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第三章1讲

发布时间:2019-12-07 13:19来源:未知

产业发展

一、特质演变

1.谋士咨询

智囊团--刘邦"谋有张良";曹操麾下有五大谋士"郭嘉、荀彧、荀攸、贾诩、程昱";曾国藩"合众人之私以成一人之功"。

2.企业咨询

管理咨询作为一种来自企业外部的专业服务,在麦肯锡公司成立之初就得到确定,主要是为企业经理层提供发现和解决管理问题的工作,这种开拓性的理念促进了咨询职业和行业的发展。

中国古代咨询大多是指谋略方面,帮助君主取得天下、赢得战事等。今天的咨询则是从企业未来发展角度出发,对企业提高管理能力、改善经营管理提出建议。

3.专业咨询

现代意义的管理咨询是社会化大生产的产物。随着企业规模的不断扩大,专业分工的不断细化,管理咨询逐渐作为一种专门的职业从一般管理职能中分离出来。

二、业务重点

1.科学管理

1886年,MIT的阿瑟教授创立了第一家现代意义上的管理咨询公司--理特管理顾问。泰勒自创科学管理理论,运用时间研究等方法为许多企业提供咨询服务,关注如何运用科学管理提高企业的生产效率。

2.战略管理

20世纪初,管理科学在大学里开始自成一家,会计和审计行业开始职业化,而世界上大名鼎鼎的管理咨询公司也陆续出现。1926年西北大学的会计教授詹姆斯·麦肯锡创建了今天的麦肯锡咨询公司。波士顿咨询作为第一家纯粹的战略咨询公司于1963年成立,经验曲线、成长与份额矩阵等分析方式在战略管理咨询当中被广泛应用。

3.知识管理

全球化和企业电脑化为咨询业带来了新的生机。为了提高竞争力,许多企业对信息系统的要求剧增,带来对软硬件和信息系统咨询的巨大需求。

三、发展依托

现代管理咨询的发展站在三个方面基础上:理论发展、实践需要和信息技术。

1.理论发展

管理理论的发展大大推动了管理咨询业的发展。

2.实践需求

管理咨询以成功的企业实践经验和失败的企业教训为依托,企业复杂多样的需求深化了管理咨询的发展。

3.知识信息

传统的管理咨询高度依赖于知识管理,尤其是本咨询公司的隐性知识(以行业经验、专门咨询技术为主要内涵),日益便利的网络与信息条件正在推动现代管理咨询业的新发展。目前,企业运营所面临的内外环境日趋复杂、竞争日益激烈。一方面,"大鱼吃小鱼"转变为"快鱼吃慢鱼",技术更新换代速度的提高要求企业以更快的速度对外界需求变化做出反应。另一方面,全球化进程的加剧,企业竞争范围也日益扩大,可以实现全球范围的发展。


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